依照《物业管理条例》，国务院建设行政主管部门，负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门，负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
国务院建设行政主管部门?那就是指住房与城乡建设部。
地方人民政府房地产行政主管部门?那就是指想省、市、县的住房与城乡建设厅和住房与城乡建设局。
当然我们投诉要一级一级投诉，首先向县(区)级住建局反映。(不少地、市现在已经专门成立了物业管理办公室等，专门负责物业管理行业的监督指导工作)
物业不作为该去哪儿投诉
律法录
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